Prekių grąžinimo per 7 darbo dienas sąlygos

Jeigu Jūs esate nepatenkinti įsigytomis prekėmis, jas galite mums grąžinti per 7 darbo dienas nuo jų pristatymo dienos.

Norėdami grąžinti prekes, elektroniniu paštu atsiųskite prašymą adresu info@souvenirbay.com, kuriame nurodykite: užsakymo numerį, prekės kodą, pavadinimą, kiekį. Mes jums atsiųsime grąžinimo dokumentą, kurį turėsite pridėti prie grąžinamų prekių.

Grąžinti prekes galite jeigu jų nenaudojote, prekės yra nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

Negalima grąžinti šių prekių:

• garso ir vaizdo kūrinių įrašai bet kokiose laikmenose, kompiuterinė programinė įranga (jeigu jas išpakavote ar pažeidėte pakuotės apsaugas);

• laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai.

Norėdami grąžinti kokybiškas prekes kurios buvo pristatytos ne Lietuvoje, jas turėsite atsiųsti mums grąžinimo dokumente nurodytu adresu. Prekių grąžinimo išlaidų nekompensuojame.

Norėdami grąžinti kokybiškas prekes, kurios buvo pristatytos Lietuvoje, jas galite atsiųsti mums grąžinimo dokumente nurodytu adresu arba prekes mes paimsime patys. Prekių grąžinimo išlaidas kompensuojame.

Mes įsipareigojame per 15 darbo dienų nuo gražintų prekių pristatymo Jums gražinti už prekes sumokėtus pinigus.

Nekokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Jeigu Jūs įsigijote nekokybiškas, su defektais prekes ar mes atsiuntėme prekes, kurių Jūs neužsakėte, jas galite mums grąžinti.

Norėdami grąžinti prekes, elektroniniu paštu atsiųskite prašymą adresu info@souvenirbay.com, kuriame nurodykite užsakymo numerį, prekės kodą, pavadinimą, kiekį, grąžinimo priežastį.

Mes jums atsiųsime grąžinimo dokumentą, kurį turėsite pridėti prie grąžinamų prekių.

Norėdami grąžinti nekokybiškas prekes jas galite atsiųsti mums grąžinimo dokumente nurodytu adresu arba prekes mes paimsime patys. Prekių grąžinimo išlaidas kompensuojame.

Nekokybiškas prekes mes galime pakeisti kitomis kokybiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus už prekes pinigus. Mes įsipareigojame per 15 darbo dienų nuo grąžintų prekių pristatymo Jums grąžinti už prekes sumokėtus pinigus. Jeigu nekokybiškos prekės keičiamos, tai per 2 darbo dienas jas išsiųsti.